¿Qué es la Investigación de Operaciones ?

¿Qué es la Investigación de Operaciones ? 

En esta disciplina se destacan las siguientes características esenciales: 

• una fuerte orientación a Teoría de Sistemas,
• la participación de equipos interdisciplinarios,
• la aplicación del método científico en apoyo a la toma de decisiones.

En base a estas propiedades, una posible definición es:

la Investigación Operativa es la aplicación del método científico por equipos interdisciplinarios a problemas que comprenden el control y gestión de sistemas organizados (hombre- máquina); con el objetivo de encontrar soluciones que sirvan mejor a los propósitos del sistema (u organización) como un todo, enmarcados en procesos de toma de decisiones.

 Introducción a la Investigación de Operaciones 

4 Los pasos a seguir en la aplicación del método científico (coincidentes con los de la Teoría General de Sistemas) son, en su expresión mas simple:


 1.- Planteo y Análisis del problema
 2.- Construcción de un modelo
3.- Deducción de la(s) solucion(es)
4.- Prueba del modelo y evaluación de la(s) solucion(es)
5.- Ejecución y Control de la(s) solucion(es)

Otra definición: 

la Investigación Operativa es la aplicación del método científico a un mismo problema por diversas ciencias y técnicas, en apoyo a la selección de soluciones, en lo posible óptimas. 

Observar que el problema es UNO SOLO, sin embargo existen maneras distintas de observar un mismo problema, dependiendo de los objetivos que se planteen para resolverlo.

 Ejemplo: Un proceso de decisión respecto a la política de inventarios en una organización. 

Existen 4 funciones administrativas que han dado lugar a departamentos cuyos objetivos son: 

Función	Objetivo
Producción	Maximizar la cantidad de bienes (servicios) producidos y minimizar el                                               costo unitario de la producción.
Comercialización	Maximizar la cantidad vendida y minimizar el costo unitario de las ventas.
Finanzas	Minimizar el capital requerido para mantener cierto nivel del negocio.
Personal	Mantener la moral y la alta productividad entre los empleados

Con respecto al INVENTARIO y según estos OBJETIVOS:

El departamento de producción necesita producir tanto como sea posible a un costo mínimo, lo que se logra fabricando un solo producto en forma continua, pues se logra mayor eficiencia y se minimiza el tiempo perdido por cambio de equipo, al cambiar de artículo. Con este procedimiento se logra un gran inventario con una línea de productos pequeña. 

El departamento de mercado también necesita un gran inventario, pero para vender tanto como sea posible, debe surtir de la mas amplia variedad de productos. Motivos de desencuentro con el departamento de producción. Para minimizar el capital necesario para que el negocio marche,

El departamento de Finanzas debe reducir la cantidad de dinero "comprometido", lo mas directo es reducir los inventarios. Se propone que los inventarios deben aumentar o disminuir en proporción a la fluctuación de las ventas.

En contraposición, cuando la ventas son bajas, ni producción ni personal requieren disminuir la producción, ni reducir personal. Personal le interesa mantener la producción a un nivel tan constante como sea posible, ya que el despido implica repercusiones en la moral del personal , pérdida de personal calificado, nuevos costos de formación de nuevo personal cuando así se requiera. 

Esto se traduce en producir hasta el nivel del inventario cuando las ventas son bajas y agotarlo cuando éstas son altas.

Los objetivos enumerados y definidos de esta manera son dificiles de llevar a la práctica por su inconsistencia desde el punto de vista de la organización y del sistema en su conjunto. Es tarea y responsabilidad del ejecutivo (gerente) determinar Introducción a la Investigación de Operaciones 5 una política de inventario que convenga a los intereses de toda la companía y no de una sola de las funciones subordinadas. La tarea de organización y gerenciamiento requiere que se considere al SISTEMA en su conjunto y ésta es la esencia del trabajo gerencial. El ejecutivo debe decidir y para ello recurrirá a algún método. Le convendrá recurrir a un Investigador de Operaciones, dado que supuestamente éste estará apto para utilizar la investigación científica en apoyo a las decisiones que el ejecutivo deba tomar. Este apoyo se hace especialmente necesario cuando se trata de la búsqueda de soluciones “óptimas” a problemas que se originan en las organizaciones y servicios en general

http://www.fing.edu.uy/inco/cursos/io/archivos/teorico/todo.pdf